സേവനങ്ങൾ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ സേവന സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ ആളുകളെ നയിക്കുന്ന പെരുമാറ്റച്ചട്ടവും ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സ്വഭാവരൂപീകരണവുമാണ്.ഊർജവും ചൈതന്യവും നിറഞ്ഞ ഒരു സംരംഭത്തിന് ആദ്യം അതിന്റേതായ സവിശേഷമായ സേവന സംവിധാനം ഉണ്ടായിരിക്കണം.
"ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുക, ഉപയോക്താക്കളോട് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളവരായിരിക്കുക, ഉപയോക്താക്കളെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുക" എന്നിവയുടെ ഉദ്ദേശ്യം യഥാർത്ഥത്തിൽ സാക്ഷാത്കരിക്കുന്നതിന്, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവും സേവനവും സംബന്ധിച്ച് ഉപയോക്താക്കളോട് Hongyan Electric ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രതിബദ്ധതകൾ നൽകുന്നു:
1. ISO9001 ഗുണനിലവാര ഉറപ്പ് സംവിധാനത്തിന് അനുസൃതമായി ഉൽപ്പാദനത്തിന്റെ എല്ലാ ലിങ്കുകളും കർശനമായി നടപ്പിലാക്കുമെന്ന് ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി ഉറപ്പുനൽകുന്നു.ഉൽപ്പന്ന രൂപകൽപ്പന, നിർമ്മാണം, ഉൽപ്പന്ന പരിശോധന എന്നിവയിൽ കാര്യമില്ല, ഞങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കളെയും ഉടമകളെയും അടുത്ത് ബന്ധപ്പെടുകയും പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ചെയ്യുകയും ഏത് സമയത്തും ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി സന്ദർശന ഗൈഡ് സന്ദർശിക്കാൻ ഉപയോക്താക്കളെയും ഉടമകളെയും സ്വാഗതം ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
2. പ്രധാന പ്രോജക്ടുകളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങളും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും കരാറിന്റെ ആവശ്യകതകൾക്കനുസരിച്ച് വിതരണം ചെയ്യുമെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നു.സാങ്കേതിക സേവനങ്ങൾ ആവശ്യമുള്ളവർക്ക്, അൺപാക്കിംഗ് സ്വീകാര്യതയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നതിനും ഉപകരണങ്ങൾ സാധാരണ പ്രവർത്തനത്തിലാകുന്നതുവരെ ഇൻസ്റ്റാളേഷനും കമ്മീഷൻ ചെയ്യുന്നതിനും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം നൽകുന്നതിന് പ്രൊഫഷണൽ സാങ്കേതിക സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥരെ അയയ്ക്കും.
3. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച പ്രീ-സെയിൽസ്, സെയിൽസ്, സെയിൽസ്, ആഫ്റ്റർ സെയിൽസ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഗ്യാരണ്ടി, വിൽപ്പനയ്‌ക്ക് മുമ്പ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പ്രകടനവും ഉപയോഗവും സമഗ്രമായി പരിചയപ്പെടുത്തുകയും പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുക.ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ വിതരണക്കാരന്റെ സാങ്കേതിക ഡിസൈൻ അവലോകനത്തിൽ പങ്കെടുക്കാൻ ഡിമാൻഡ് വശത്തെ ക്ഷണിക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.
4. ഉപയോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച്, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഉപകരണങ്ങളുടെ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, കമ്മീഷൻ ചെയ്യൽ, ഉപയോഗം, പരിപാലന സാങ്കേതികവിദ്യ എന്നിവയിൽ ബിസിനസ്സ് പരിശീലനം സംഘടിപ്പിക്കുക.പ്രധാന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഗുണമേന്മയുള്ള ട്രാക്കിംഗും ഉപയോക്തൃ സന്ദർശനങ്ങളും നടത്തുക, കൂടാതെ സമയബന്ധിതമായി ഉപയോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ഉൽപ്പന്ന പ്രകടനവും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവും തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുക.
5. പന്ത്രണ്ട് മാസത്തെ ഉപകരണങ്ങൾ (ഉൽപ്പന്നം) പ്രവർത്തനം വാറന്റി കാലയളവാണ്.വാറന്റി കാലയളവിലെ ഏതെങ്കിലും ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക് ഹോംഗ്യാൻ ഇലക്ട്രിക് ഉത്തരവാദിയാണ്, കൂടാതെ ഉൽപ്പന്നത്തിന് "മൂന്ന് ഗ്യാരന്റി" (റിപ്പയർ, റീപ്ലേസ്‌മെന്റ്, റിട്ടേൺ) നടപ്പിലാക്കുന്നു.
6. "മൂന്ന് ഗ്യാരന്റി" കാലയളവിന് അപ്പുറത്തുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്, മെയിന്റനൻസ് ഭാഗങ്ങൾ നൽകാനും ഉപയോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് മെയിന്റനൻസ് സേവനങ്ങളിൽ മികച്ച ജോലി ചെയ്യാനും ഇത് ഉറപ്പുനൽകുന്നു.ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ആക്‌സസറികളും ധരിക്കുന്ന ഭാഗങ്ങളും എക്‌സ്-ഫാക്‌ടറി വിലക്കിഴിവിൽ നൽകുന്നു.
7. ഉപയോക്താവ് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌ന വിവരങ്ങൾ ലഭിച്ചതിന് ശേഷം, 2 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകുക അല്ലെങ്കിൽ സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥരെ എത്രയും വേഗം സംഭവസ്ഥലത്തേക്ക് അയയ്‌ക്കുക, അതുവഴി ഉപയോക്താവ് തൃപ്തനല്ലാത്തതിനാൽ സേവനം നിർത്തില്ല.